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Contact

Contactez-nous par email en cas échéant.

Q1: Quelle est la limitation de la version d'essai de TunePat?

La version d'essai de TunePat Spotify Converter présente les mêmes fonctionnalités que la version payante, mais elle ne vous permet que de convertir les 3 premières minutes de chaque piste Spotify et de convertir 3 fichiers de musique à la fois. Si vous souhaitez convertir toutes les playlists, vous devez vous enregistrer pour pouvoir déverrouiller la limite.

Q2: Comment s'inscrire et utiliser TunePat Spotify Converter?

TunePat Spotify Converter est un outil ultime pour télécharger des chansons et des playlists de Spotify. Le programme peut fonctionner sans avoir besoin d'installer l'application Spotify. Il vous suffit de lancer TunePat et de vous connecter à votre compte Spotify, puis d'ajouter la piste ou la playlists et puis lancer la conversion.

Q3: Comment annuler l'abonnement si je ne souhaite plus le renouveler?

Après l'achat, vous recevrez un e-mail d'abonnement avec un lien pour annuler le renouvellement. Cliquez sur le lien bleu "Pour annuler l'abonnement, cliquez ici." à la fin de l'e-mail pour annuler le renouvellement automatique. Vous recevrez un e-mail vous informant que l'abonnement a été annulé avec succès.

Q4: Pourquoi le prix de TunePat est plus haut lors du paiement ?

Le prix affiché dans notre site ne comprend pas la Taxe sur la valeur ajoutée qui varie selon votre région.

Q5: Pourquoi je ne téléchargement que les vidéos de Netflix en 480P?

1. La version d'essai de TunePat permet uniquement aux utilisateurs d'essai de télécharger des vidéos en 480P. Pour déverrouiller cette restriction, veuillez acheter une licence.

2. Veuillez vérifier votre plan de streaming Netflix. Le plan de base permet aux utilisateurs de diffuser des vidéos Netflix en définition standard (SD). Le plan Standard et le plan Premium vous permettent de diffuser des vidéos Netflix en haute définition (HD). Si vous avez un plan de base, vous devez mettre à niveau votre compte pour télécharger les films et les séries de Netflix en qualité HD.

Note: quel que soit le plan que vous avez, Netflix propose des films Marvel / Disney en 480P, donc TunePat ne peut pas réaliser un téléchargement de films Marvel / Disney en 1080P.

3. Veuillez ajuster vos paramètres de lecture Netflix. Connectez-vous à Netflix.com et sélectionnez votre Profil > Compte. Sous Mon Profil, sélectionnez Paramètres de lecture. Sous Utilisation des données par écran, sélectionnez Élevée et enfin cliquez sur le bouton Enregistrer.

Contactez-nous pour plus d'aide:

Si vous avez des questions ou que vous aviez besoin d’aide, n'hésitez pas à nous contacter à pour plus d'aide. Nous répondrons à votre message en 24 heures.