La version d'essai ne convertit que la première minute de chaque livre audio et limite le traitement à trois fichiers simultanément. Pour bénéficier de la version complète, veuillez acheter une licence.
Le logiciel n'est disponible que pour macOS 11 ou supérieur, y compris macOS 26 Tahoe. Si votre version est inférieure à macOS 11 et qu'aucune mise à jour compatible n'existe, vous devrez passer à macOS 11 ou supérieur, ou bien utiliser la version Windows.
Les utilisateurs payants qui ne peuvent pas mettre à jour recevront une licence Windows gratuite. Veuillez contacter l'équipe d'assistance par e-mail: support@tunepat.com.
Il arrive que la mise à jour intégrale échoue à cause d'un problème de connexion ou d'une erreur serveur. Dans ce cas, rendez‑vous sur notre Centre de téléchargement pour télécharger et installer manuellement la dernière version.
Pour conserver les chapitres de vos livres audio : allez dans les paramètres du logiciel, sélectionnez le format Recommandé, M4A ou M4B et activez l'option Diviser la sortie audio en segments.
Les livres audio sont souvent longs et occupent beaucoup d'espace disque. Pour réduire la taille des fichiers exportés sur un appareil à stockage limité, allez dans les paramètres du logiciel et sélectionnez le profil de qualité Petite taille. À noter : le profil Recommandé préserve la qualité audio d'origine.
Veuillez saisir votre mot de passe administrateur selon les instructions pour autoriser TunePat à fonctionner sur un Mac avec une puce Apple Silicon (M1/M2, etc.). Cela permet d'installer et d'exécuter les composants compatibles avec votre système, sans accéder à vos données personnelles. Vous pouvez entrer votre mot de passe en toute sécurité pour commencer à utiliser l'application.
Oui, TunePat Any Audiobook Converter prend en charge la conversion par lots de plusieurs livres audio, avec une vitesse pouvant aller jusqu'à 300 × pour gagner du temps.
Essayez d'utiliser une connexion internet plus stable, actualisez la page puis redémarrez l'application. Si le problème subsiste, contactez notre support : support@tunepat.com.
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre logiciel, veuillez contacter l'équipe du service client du développeur à l'adresse : support@tunepat.com. Nous vous accompagnerons pour diagnostiquer et résoudre l'ensemble des difficultés que vous rencontrez.
Nous répondons sous 24 heures les jours ouvrés et sous 48 heures durant le week‑end. Lors de votre demande, décrivez précisément le problème et fournissez les éléments suivants :
- Détails du système de votre ordinateur
- Plateforme de musique et votre statut d'abonné
- Format de sortie sélectionné
- Étendue du problème : un fichier isolé ou tous les fichiers
- Envoyez‑nous le fichier journal en archive ZIP en pièce jointe : Programme > Menu > Ouvrir le fichier journal > Logs.