Accueil > Comment retrouver le compte Spotify suspendu ?
Si vous avez reçu un e-mail avec le sujet d'«Avis relatif aux Conditions générales d'utilisation de Spotify», indiquant que votre compte Spotify a été désactivé, vous pouvez réactiver votre compte Spotify très bientôt en quelques étapes simples.
Étapes pour réactiver votre compte Spotify désactivé
Étape 1 Cliquez sur le lien veuillez contacter le Service client dans l'e-mail que vous avez reçu de Spotify.
Étape 2 Lorsque la page s'ouvre, vous pouvez voir une fenêtre plus petite Contactez-nous dans le coin inférieur droit où vous pouvez demander de l'aide au robot d'assistance Spotify.
Remarque: Si la boîte de dialogue en bas à droite ne s'affiche pas automatiquement, veuillez cliquer sur nous contacter > Démarrer une conversation.
Étape 3 Envoyez un message comme compte bloqué, l'assistance Spotify confirmera ensuite le contenu. Ensuite, Vous avez besoin de fournir l'adresse e-mail de votre compte Spotify.
Spotify vous donnera accès à votre compte dans les 24 heures suivant la confirmation de votre réponse. En général, vous pouvez récupérer votre compte en quelques minutes. Une fois récupéré, vous devrez peut-être changer votre mot de passe afin d'utiliser le service Spotify normalement.
Ce dont vous aurez besoin
