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Centre de FAQs sur TunePat Amazon Video Downloader pour Windows

FAQs

J'ai reçu les informations de licence. Comment enregistrer TunePat Amazon Video Downloader?

[1]Lancez TunePat Amazon Video Downloader sur PC, puis cliquez sur l'icône "Clé" pour ouvrir la fenêtre d'enregistrement. Copiez et collez l'e-mail et le code d'enregistrement dans la boîte de dialogue contextuelle d'enregistrement.

[2]Copiez et collez votre Adresse E-mail et votre Code de Licence que vous avez reçus de l'e-mail. Cliquez ensuite sur "OK" pour enregistrer le programme.


Enregistrer TunePat Amazon Video Downloader

Que puis-je faire si j'obtiens le message «Code invalide» lorsque j'essaie d'enregistrer TunePat Amazon Video Downloader?

[1]Le code d'enregistrement est sensible à la casse. Veuillez ne pas laisser d'espace au début ou à la fin des informations d'inscription. Vous pouvez également copier et coller l'E-mail et le Code dans la fenêtre d'inscription.

[2]Si le message d'erreur persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance via support@tunepat.com pour obtenir de l'aide.

Que dois-je faire lorsque le programme demande à chaque fois de m'inscrire?

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du programme et sélectionnez“Exécuter en tant qu'administrateur" dans la liste déroulante pour lancer TunePat. Cliquez ensuite sur le bouton Menu et sélectionnez "S'inscrire", entrez votre e-mail et votre code d'inscription dans la boîte d'inscription.

Quelle est la différence entre les abonnements d'un mois, d'un an et à vie?

Afin de répondre aux besoins des gens et de fournir un meilleur service, TunePat propose 3 niveaux d'abonnement pour le plan individuel et le plan d'équipe. Ci-dessous les détails:

1. Il existe 3 types de niveaux d'abonnement pour votre choix (1 mois / 1 an / à vie). Votre niveau d'abonnement déterminera la durée pendant laquelle vous pouvez utiliser le programme pour télécharger des films et des émissions de télévision à partir de Prime Video.

2. Pour assurer le service, votre forfait mensuel ou annuel sera renouvelé automatiquement après 1 mois ou 1 an. Si vous n'en avez plus besoin, vous pouvez annuler le service d'abonnement de renouvellement avant la date de renouvellement.

3. TunePat s'engage à une garantie de remboursement dans les 5 jours pour les plans mensuels et annuels, et 30 jours pour le plan à vie, qui est en vigueur à partir de la date d'achat. Pour plus de détails, veuillez visiter le Politique de remboursement.

Si vous avez d'autres questions sur l'abonnement, veuillez lire FAQ sur les abonnements TunePat.

Quels types de vidéos TunePat Amazon Video Downloader prend en charge le téléchargement?

TunePat Amazon Video Downloader est un outil de téléchargement de vidéo professionnel qui peut télécharger des films et des émissions de télévision dans différentes qualités vidéo d'Amazon Prime Video, et toutes les vidéos téléchargées peuvent être transférées sur n'importe quel appareil pour une visualisation hors ligne.

Quelle qualité vidéo puis-je télécharger avec TunePat Amazon Video Downloader?

TunePat est capable de télécharger des vidéos HD à partir d'Amazon Prime Video. Il existe trois options de qualité vidéo (Élevée / Moyenne / Faible) dans la fenêtre des paramètres, vous permettant de télécharger des vidéos avec une qualité de sortie différente en fonction de vos appareils. Pour télécharger des vidéos HD, veuillez vous assurer que votre ordinateur prend en charge la lecture de contenu compatible HDCP, sinon vous ne pouvez télécharger que des vidéos de qualité faible ou moyenne.

Cliquez s'il vous plait ici puis appuyez sur "Obtenir l'état HDCP" pour vérifier si votre appareil prend en charge le contenu compatible HDCP ou non. Si vous obtenez «HDCP est disponible pour ..», cela signifie que votre ordinateur peut obtenir des vidéos HD à partir d'Amazon Prime Video.


tester le statut hdcp

Que puis-je faire si le programme ne parvient pas à télécharger des vidéos?

Veuillez vous assurer que la vidéo que vous souhaitez télécharger peut être lue normalement sur le navigateur Web d'Amazon Prime Video.

Remarque: Si les solutions ci-dessus ne peuvent toujours pas résoudre vos problèmes, veuillez fournir les informations suivantes à notre équipe d'assistance viasupport@tunepat.com. Nous répondrons à votre message dans les 24 heures en semaine et 48 heures le week-end. Et nous soumettrons vos commentaires à nos développeurs et vous informerons si la solution est disponible.

  • 1. Quel système d'exploitation Windows utilisez-vous? Windows 7/8/10? 32 bits ou 64 bits?
  • 2. Voulez-vous télécharger des films ou des émissions de télévision? Et quelle est la qualité de sortie que vous choisissez? Veuillez nous envoyer une capture d'écran de la fenêtre des paramètres.
  • 3. Le problème touche-t-il toutes les vidéos ou certaines vidéos? Veuillez nous envoyer l'URL de la vidéo à des fins de test.
  • 4. Veuillez nous envoyer les fichiers journaux de TunePat. Vous pouvez les trouver en accédant au programme TunePat, Menu > Ouvrez le fichier journal. Ensuite, double-cliquez sur le dossier des journaux et envoyez-nous tous les fichiers journaux de ce dossier.

Ouvrir le fichier journal sur TunePat